Hartz Dental med pasientopplevelsen i sentrum

Hva når kundegrunnlaget strekker seg fra Alvdal til Oslo?

Elverum Vekst og ordfører Lillian Skjærvik på besøk hos Tannlege Hartz Dental

Hartz Dental har vokst fra fire ansatte i 2010 til femten i dag. Med fem tannleger, én oralkirurg, to tannpleiere og administrasjon har klinikken utviklet seg til å bli en tannhelsetjeneste med fokus på tverrfaglighet og pasientopplevelse.

Pasientopplevelsen

Med et kundegrunnlag som strekker seg over hele regionen og helt til hovedstaden, er det viktig med tilgjengelighet. Derfor har lange åpningstider vært viktig for bedriften, online booking gjør det lettere for pasienten å bestille time når det passer. På denne måten har Hartz Dental gjort det enkelt for pasienter å få hjelp – og dermed satt pasientopplevelsen i sentrum av klinikken.

Tverrfaglig kompetanse og spesialbehandling

Hartz Dental tilbyr mer enn bare vanlige tannlegetjenester for pasientene. Med spesialkompetanse innen oralkirurgi, og et behandlingstilbud for pasienter med tannlegeskrekk, viser klinikken hvordan tverrfaglig samarbeid gir trygghet og kvalitet i tjenestene de tilbyr. Men tverrfaglighet strekker seg enda lenger hos klinikken:

- Colosseumklinikken, som tilbyr hjerteundersøkelser, er også til stede her i lokalene, og samarbeidet med kardiologen er basert på en turnusplan gjennom en rammeavtale for Sykehuset Innlandet. Dette gir rom for spennende faglige

diskusjoner og samarbeid på tvers av profesjoner, sier Einar Hartz.

Dette er også en modell Amfi i Elverum opererer etter – et tverrfaglig miljø for helsenæringen i nye lokaler, under samme tak på senteret. De nye, tilpassede lokalene til klinikken på 500 kvm har ikke bare forbedret pasientopplevelsen, men også arbeidsmiljøet. Sykefraværet har gått ned, og trivselen opp. Dette gir rom for videre satsing – både faglig og organisatorisk.

Sterkt fagmiljø danner grunnlaget for rekruttering og utdanning

Einar Hartz er sønn av tannlege Tore Hartz som etablerte tannlegepraksisen i 1972, og i 2010 ble klinikken en familiebedrift, da sønnen Einar vendte hjem til Elverum for å videreføre og utvikle praksisen. 

Klinikken har lykkes med å rekruttere unge tannleger og tannpleiere, særlig kvinner fra Elverum som studerer i inn- og utland. Sommerjobber og praksisplasser gir verdifull erfaring og knytter studentene til regionen. Mens det offentlige sliter med rekruttering, ser Hartz muligheter for samarbeid – særlig for nyutdannede som søker jobb. Ved å vise frem Elverum som et attraktivt sted å bo og jobbe, har flere valgt å flytte hit etter studier og jobb i Oslo.

Utvikling og samfunnsengasjement

Hartz Dental styrker nå sine administrative ressurser for å jobbe mer aktivt med utvikling og markedsføring. De har ledige lokaler som kan åpne for nye samarbeid, og ser muligheter for å koble seg med spesialister innen rotfylling og tannkjøttsykdommer. Et røntgeninstitutt i Elverum kunne også vært et spennende tilskudd.

Klinikken er opptatt av å gi noe tilbake til lokalsamfunnet, og de ser verdien i å koble unge helsefaglige utdannede sammen, både sosialt og faglig for å styrke kompetansen i regionen, og vise at Elverum er et attraktivt sted å etablere seg.